FAQ(よくある質問・エラー解消事例)
料金について
- Q,今年度利用しているプランは、次年度継続して自動で課金されますでしょうか？
- Q,課金後、解約したい
- Q,申込方法
- Q, クレジットカード以外での支払い方法はありますか？ VISAやMastercard等を持っていません。
- Q, 有料プランを購入したのですが、領収書はどこから発行できますか？
- Q, Gtaxの利用料金は経費に計上できますか？
アップロードエラー解消事例
- Q,BITPOINTのトレード履歴を入れたところ、 「2021-〇〇-〇〇 の JMY 価格が取得できませんでした」と表示されました。 この日は、BITPOINT運営からキャンペーン分のJMYを配布されたものです。 どうすれば良いでしょうか？
- Q,BNB変換取引をアップロードしたいのですが、専用のエクセルシートがあるのですか？
- Q,bitbankのファイルを取り込んだらエラーが発生しました。
- Q,すでに取り込み済の取引が記載されている履歴ファイルをアップロードすると、重複して取引が取り込れてしまうことはないでしょうか？
- Q,"共通フォーマット、取引種別「入金」でエラーが発生しました。 2行目:選択された取引通貨名(+)は、有効ではありません。"
- Q,gate.ioの送金時に発生する手数料がgate.ioの出金履歴には記載されないのですが、どうすればよいですか？
損益計算でのエラー解消事例
- BUSDだけにエラーが出る理屈はなんでしょうか。エラーの解消方法もご教示いただけますか。
- エラー検証を間違えて解消してしまいました。 再度エラーを確認するにはどうしたらよいでしょうか。
- Q,"Gate.ioにおいて「POINT」の保有数マイナスエラーが発生します。 どうすればよいでしょうか。"
- Q,損益残高情報ページの残高と実際に保有している残高が合いません。
- Q, 「2021-01-01 の 〇〇 価格が取得できませんでした」というエラーが表示されて履歴がアップロードできません。
- Q.入金履歴を取り込んでも数量が増えません。
共通フォーマット・手動作成
DeFi取引登録機能
通貨時価関連
確定申告
よくある質問
- バイナンスで取引履歴などダウンロードすると、期間をきちんとしているにもかかわらず、全ての履歴がダウンロードできていない（取引が抜けている期間がある）。
- Q, 他社の損益計算ツールからの乗り換えで使うことはできますか？
- Q, 「計算結果が確定されている年度の取引のため取り込まれなかった履歴 ○件」と表示されます。どうしたらいいでしょうか？
- Q, 計算が完了しましたが、移動平均法・総平均法ともに20万円以下でした。申告しなくても良いということでしょうか？
- Q, 計算を代行でやってもらうことはできますか？
- Q, 送金ミス、取引所の閉鎖、詐欺などで仮想通貨を紛失しました。どのようにGtaxに反映させればいいでしょうか？
その他
- 損益計算の確定後、 freeeの会計ソフトにG-taxのデーターを反映したいが、G-taxの「仕訳」が出てこない。
- 「損益・残高情報」ページに 表示されている各仮想通貨を足した金額と、 合計に表示されている金額が異なっているのですが計算ミスでしょうか。
- 過去年の期首残高が不明瞭な場合、どの程度正確性を持って、期首残高に入力すべきでしょうか？
- Q,"GTAXのアカウントを税理士に共有することは可能でしょうか。 もしくは登録者以外に税理士が情報を閲覧できる方法はありますでしょうか。
- Q,取引通貨入力でエラーがでます。
- Q,BitrueのConvert Small Assets to BTRの変換履歴はどうすればよいでしょうか？