FAQ(よくある質問・エラー解消事例)
料金について
- クレジットカード以外での支払い方法はありますか？ VISAやMastercard等を持っていません。
- 有料プランを購入したのですが、領収書はどこから発行できますか？
- Gtaxの利用料金は経費に計上できますか？
- Q, 2020年度の取引件数が1,000件で料金を支払っていない場合、画面上ではどのような制限がありますか？
- Q, 有料プラン登録後（料金支払い後）のキャンセルはできますか？
- Q, 課金の基準のひとつである、”国内”・”海外”の取引所というのはどのような基準で決まるのでしょうか？リストはありますか？
アップロードエラー解消事例
- 「〇〇のzip形式での取り込みには対応しておりません。zip展開後のファイルをアップロードしてください。」と表示され取引履歴をアップロードできません。どうしたらいいですか？
- 共通フォーマットがアップロードできません。
- DMMBitocoinの取引履歴がアップロードできません
- Q, アップロードファイルのサイズの上限はありますか？
- Q, 「〇〇の取り込みに失敗しました。」と表示され、ファイルのアップロードができません。どうすればいいですか？
- Q, Zaifの簡単売買の取引履歴の取り込み方が分かりません。
損益計算でのエラー解消事例
よくある質問
- 「計算結果が確定されている年度の取引のため取り込まれなかった履歴 ○件」と表示されます。どうしたらいいでしょうか？
- 計算が完了しましたが、移動平均法・総平均法ともに20万円以下でした。申告しなくても良いということでしょうか？
- 計算を代行でやってもらうことはできますか？
- 送金ミス、取引所の閉鎖、詐欺などで仮想通貨を紛失しました。どのようにGtaxに反映させればいいでしょうか？
- ステーキング、フレキシブルステーキングを行っています。どのように履歴をアップロードすればいいですか？
- レンディングを行っているのですが、Gtaxにどのように反映させればいいでしょうか？