FAQ(よくある質問・エラー解消事例)
料金について
- Q, 2020年度の取引件数が1,000件で料金を支払っていない場合、画面上ではどのような制限がありますか？
- Q, 有料プラン登録後（料金支払い後）のキャンセルはできますか？
- Q, 課金の基準のひとつである、”国内”・”海外”の取引所というのはどのような基準で決まるのでしょうか？リストはありますか？
- Q, 仮想通貨を取引所で売買する際、1件の注文に対して複数件の約定が行われて取引が完了することが多いと思うのですが、課金の一つの基準となっている取引件数というのは、この約定の件数なのでしょうか。
- Q, 有料のプランを利用した場合、期限はいつまででしょうか？
- Q, 共通フォーマットを利用した場合の課金の扱いはどうなるのでしょうか？
アップロードエラー解消事例
- 「〇〇のzip形式での取り込みには対応しておりません。zip展開後のファイルをアップロードしてください。」と表示され取引履歴をアップロードできません。どうしたらいいですか？
- 共通フォーマットがアップロードできません。
- DMMBitocoinの取引履歴がアップロードできません
- Q, アップロードファイルのサイズの上限はありますか？
- Q, 「〇〇の取り込みに失敗しました。」と表示され、ファイルのアップロードができません。どうすればいいですか？
- Q, Zaifの簡単売買の取引履歴の取り込み方が分かりません。
損益計算でのエラー解消事例
よくある質問
- 対応していない取引所の履歴はどうすればいいですか？
- 一度確定させた年度（繰越）を解除するにはどのようにしたら良いでしょうか？
- 現在移動平均法を選択しているのですが、総平均法での計算結果も確認できますか？
- 取引所の閉鎖や通貨の上場廃止で取引ができなくなってしまった通貨Gtax上でどのように処理すればいいですか？
- 取引履歴をアップロードしたら「〇〇の取込に失敗しました」と表示され、取り込まれませんでした。どうすればいいですか？
- 取引・ファイルを削除する方法