取引所から出力した取引ファイルや、共通フォーマットなどの取引ファイルをアップロードする際に、エラーが発生する場合があります。
エラーが発生した際はその原因がエラーメッセージをして表示されるます。
1. エラーが発生した場合の対処方法
アップロードでエラーが発生する原因は以下の2つになります。
- 取引所、ファイル種別の選択が誤っている。
- 取引履歴のフォーマットがアップデートされている。
対処方法
①取引所、ファイル種別が正しく選択されているかご確認ください。
②取引所、ファイル種別が正しくてもエラーが発生する場合は、再度取引所から最新のファイルをダウンロードし、Gtaxへアップロードしてください。
2. アップロードエラーが解消できない場合
上記の方法でもアップロードエラーを解消できない場合は、取引所から出力される取引ファイルのフォーマットが更新されている可能性がございますので、Gtaxサポートセンターまでご連絡ください。