FAQ(よくある質問・エラー解消事例)
取引履歴準備
アップロードエラー
- 7zip（7z）ファイルの解凍方法
- Q,売買取引が購入と売却の2つに分かれて表示されている
- Q,すでに取り込み済の取引が記載されている履歴ファイルをアップロードすると、重複して取引が取り込れてしまうことはないでしょうか
- Q.共通フォーマットの取引通貨入力でエラーがでます。解消方法を教えてください。
- Q,データーを取り込むとき、拡張子は何で取り込めばアップロードできますか
- Q, 「計算結果が確定されている年度の取引のため取り込まれなかった履歴 ○件」と表示されます
保有数エラー/計算結果
- NFTが保有数エラーになったときの解消方法
- Q.手数料の原価が表示されません
- Q.時価優先通貨設定でも価格が取れない通貨はどうすればいいですか
- Q.「手数料原価（数量）」の一部分で数量が0ではないのに原価が「-」のままの部分があるけど問題ないでしょうか？
- Q,ポートフォリオページ下部に表示されている各仮想通貨を足した金額と、 合計に表示されている金額が異なっているのですが計算ミスでしょうか
- Q,保有している通貨とは別通貨の価格が適用されています
処理方法（取引所関連）
- Bitget：18カ月前の履歴取得と共通フォーマットでの処理について
- bybit：統合アカウント_現物・その他の指定ファイル（Bybit_AssetChangeDetails_uta）が取得できない方
- (旧) SBI VC Tradeの取引履歴ファイルダウンロード方法
- bitget：ステーキング開始と終了時の差分の処理について
- OKJ：EFI（エフィニティトークン）の交換に関する処理について
- CoincheckのBRIL（ブリリアントークン）の売却数量の修正のお願い
処理方法（取引種別：経費、ボーナス、レンディング、ステーキング、マイニング、ハードフォーク等）
- 手数料の取得原価に参入について
- 個人間（ご夫婦やご友人等）での仮想通貨の送金や受取がある場合の処理について
- ICO等（ITO、IEO、IDO）の入力方法について
- Q,経費はどのように計算に反映すればいいですか
- Q,手動作成にて、ICO投資のボーナスを入力しようとしたところ反映されません
- Q, ステーキング、フレキシブルステーキングを行っています。どのように履歴をアップロードすればいいですか
処理方法（対応外取引所）
リブランド処理（シンボル移行・変更等）
- 【LINE BITMAX】FNSA→KAIAのリブランド処理について
- binance：ETH2.0 Staking（BETH、ETHのステーキング）終了時の処理について
- bybit：BIT→MNTのシンボル変更の対応について
- 通貨名称・シンボル変更による処理について
- LN→FNSAの通貨名称・シンボル変更対応について
- BTTについて
DeFi取引登録機能
BCG・NFT関連
取引所閉鎖・廃止・バーン関連
支払い・プラン/アカウント
- Gtax個人事業主・法人版：パスワード再設定メールが届かない場合の対処方法
- Gtax個人事業主・法人版：有料プランについて
- プランのダウングレードについて
- Q, サブスクリプションの更新のクレジットカードの有効期限が切れていたらどうなりますか
- ダウングレード予約の方法
- サブスクリプションはいつでも解約できますか？
確定申告/計算方法
- Q.ステーキングの報酬で受け取った分を売却すると二重課税になりますか
- Q,借入・返済の時に借入調整も自動で追加されるのはなぜですか
- 弥生で仮想通貨の所得を記入する方法
- Money forwardで仮想通貨の所得を記入する方法
- freeeで仮想通貨の所得を記入する方法
- 仮想通貨取引による所得を各種確定申告ソフトへ記入する方法
旧料金体系から新料金体系への移行
- 【重要：2024年4月〜】Gtax料金体系の変更のご案内
- 【重要】料金体系の変更に伴う、一部のお客様の機能制限とデータ削除に関するお知らせ
- Q, 新料金体系への移行に際して、12月に一部のフリープランのユーザーのデータが削除されるとのことですが、データが削除された後はどうなるのでしょうか？
- Q,フリープランではもう使えなくなるのでしょうか。
- 新料金体系に移行したタイミングで、できること・できないことを教えてください
- 新料金体系に移行すると自動で課金されるのですか？また、過去のデータの移行など手続きが必要になりますか？
その他
- スマートフォン（iPhone・Android）でデスクトップ表示に切り替える方法
- キャンペーンコードの使い方とギフト券の送付日について
- Q.法人版と個人版で同じメールアドレスは利用できますか
- 不要通貨買取キャンペーンで処分した通貨をGtaxに反映する方法
- Q.FX取引で損失が出た場合、その日の円レートではなく、一定のレートで計算しているようにみえるのですがなぜでしょうか
- Q,損益計算の確定後、 freeeの会計ソフトにG-taxのデーターを反映したいが、G-taxの「仕訳」が出てこない