Q, 「〇〇の取り込みに失敗しました。」と表示され、ファイルのアップロードができません。どうすればいいですか？
A, このようなエラー表示は、アップロードされたファイルのデータがGtaxに取り込める形式と異なっていることを示しています。
アップロードするファイルを間違えている、取引履歴を正しくコピペできていないなどが原因と考えられます。特に、後者によるエラーが多く確認されているので注意してください。
対処法
まず、アップロードするファイルを間違えている可能性がありますのでもう一度項目をよく確認してアップロードしてみましょう。
それでもエラーが出た場合はファイルのデータが正しい形式ではない可能性が高いです。
取引履歴のダウンロード方法ページを確認し、そのページを参考に取引履歴の取得を最初からやり直しましょう。これで多くの場合は解決できます。
※データのダウンロードや取引履歴のコピペをする上での注意点などが書かれているのでよくお読みください。
【完全保存版】主要仮想通貨取引所の取引履歴ダウンロード方法まとめ
対処法を試してもエラーが出る場合は？
上記の対処法を試してもエラーが出る場合は、取引所が取引履歴ファイルの形式を変更している等が考えられます。このような場合、ご自身での対応は難しいのでお問い合わせページかチャットサポートからお問い合わせください。