A,このようなエラーは、取引履歴が不足していて計算ができない場合に表示されます。エラー検証ページを開くと、情報が不足していると考えられる仮想通貨の一覧が表示されます。
通貨保有数がマイナスというのは、Gtaxにアップロードされたデータ上、仮想通貨を取得(購入など)した量よりも、売却した量のほうが多い場合に起こります。
履歴が不足しているために起きているので、不足している履歴をアップロードしてください。
■確認する項目
①仮想通貨取引を初めて行ったときから現在までの全期間の全種類の履歴をアップロードできているか?
→仮想通貨の損益計算の性質上、履歴が1件でも不足していると、正確に計算を行うことができません。
②海外の取引所やウォレットも忘れずにアップロードしたか?
→一度でも取引を行ったことがある場合は忘れずにアップロードしてください。
また、取引履歴をアップロードしたが、ボーナスの履歴はアップロードできていないというケースもありますので、すべての種類の履歴がアップロードできているか確認してください。
③第三者との取引は適切に計算に反映させたか?
→友人へ仮想通貨を送った場合や、ICO・投資案件の参加で仮想通貨を送金した、物品・サービスを仮想通貨で購入したなど、自分が使用している取引所・ウォレット以外の第三者に仮想通貨を送金した場合は、共通フォーマットを使って適切に処理を行う必要があります。(第三者から仮想通貨を受け取った場合も同様に処理を行う必要があります)
取引所の入金履歴・出金履歴は、「誰に通貨を送ったか」「誰から通貨をもらったか」という情報が含まれていないので、Gtaxではすべて自分の取引所・ウォレット間の資金移動として認識しています。第三者からの入金、出金がある場合は、別途共通フォーマットで処理を行う必要があります。
上記3点をご確認いただき、すべての履歴をアップロード下にも関わらずマイナスエラーが解消されない場合はGtaxサポートまでお問い合わせください。