このページではクレジットカードでの支払いが失敗した際に、再度お支払いする方法を説明します。
サブスクリプションの自動更新など、Gtaxでは自動で決済が行われることがあります。その際にご登録のクレジットカードが原因で決済が失敗した場合は、再度お支払いの手続きを行う必要があります。
まずは決済が失敗した原因をカード会社などにご確認ください。
【よくある失敗原因】
・カードの有効期限が切れている
・月の利用上限を超えている
・カード会社から拒否された
決済が失敗した原因を解決できたら、Gtaxにログインし、画面右上のメニューから「プラン・お支払い情報」をクリックしてください。
「登録済みクレジットカード」の欄から利用するクレジットカードを変更することも可能です。
以下のような画面が表示されますので、「お支払い履歴」の「リトライ」ボタンをクリックして再度決済を行ってください。決済に成功すれば画面が更新され、プランが適用されます。